阳春三月，北京因举办“两会”而再次聚焦了全世界的目光。忙碌其中的不仅有各位“两会”代表们，更有为“两会”提供交通运输服务的车队。在这些威武的车队中，安凯客车再一次出现在人民大会堂前，成为少数入选服务“两会”的客车企业。

全面体检  承担高规格服务保障任务

 据了解，2011年两会期间，共有13台安凯服务保障用车，驻点在北京国家会议中心。这些外观时尚大气，集安全性、舒适性、环保性、美观性于一体的安凯客车，在未来的10天里，在国家会议中心——人民大会堂之间往返奔波，承载着与会代表们安全的重大责任。

 根据提供本次会议用车的北京首汽集团的要求，为了保障“两会”使用车辆的安全，安凯客车服务小组的成员们还没过完年，就已经前往北京报道，全力配合首汽集团公司车辆管理人员、服务人员，共同对使用的车辆进行全面的检查，并在2011年2月29日前完成所有车辆的体检工作。

 随着北京两会的临近，安凯技术服务部制定了周密的服务计划：安凯服务小组负责北五环的国家会议中心使用车辆的保障，为了保障车辆出现故障随时能够得到解决，服务小组成员全部住在北五环的会议中心旁边宾馆里，每天早晨六点，在会议中心大门外待命，随时听候安保人员调遣；代表们乘车离开驻地前往会场的过程中，服务车、服务人员将沿途服务；会议结束后，服务车、服务人员继续保障车辆安全到达驻地。

保姆式服务  保证车辆万无一失

 现在，安凯客车正肩负着光荣的任务，在他们的后面，有一支技术力量超群的服务队伍，对车辆进行全天候“保姆式”的呵护。这支队伍由安凯公司技术服务部部长刘家明带领，由8名后勤保障人员及专业的电气、机械服务人员和技术服务车组成。他们总是在离代表们的车步行几分钟就可到达的地点，24小时待命，如果车辆出现问题，他们即能在最短的时间，排除故障，保证“两会”代表随时随地用车，并要求服务站派出服务车辆，全天候的跟踪服务。

 作为国内最高规格的会议，能够入选都是进行了严格的筛选，这就对产品的品牌形象、性能品质等都提出较高的要求。根据“两会”的特点，安凯北京售后服务代表向冰介绍：“为了保证两会的万无一失，安凯客车针对一些可能出现的问题制定了紧急预案，要求驾驶员驾驶时注意天气、路面、道路两边状况，服务保障体系全天候处于待命状态中，实时跟踪，力保安凯服务保障用车安全，确保了每一台服务车辆都安全运行，全力协助首汽集团圆满完成两会政治交通任务。”

 向冰对记者表示：“赢得了首汽集团的认可是源于安凯的产品品质和服务。安凯客车坚持‘百年承载 生命至尊’的人本理念，始终把尊重人的生命放在第一位，我们的全承载车身在安全方面表现突出，采用了12锰钢打造，其钢件强度是普通车身的3-6倍，却比传统底盘车身轻1.5吨左右。此外，针对“两会”规格高、责任重、服务时间长等特点，我们从人员、财力、设备、服务抢修等方面多角度、多层面地做好车辆技术保障工作，千方百计把服务两会工作做好。”

安凯客车 与高规格会议结缘

 安凯，作为中国豪华客车的代表，与高规格会议有着不解的渊源，从1997年北京首汽集团从安凯公司购置了20辆S215豪华大客车，作为 “十五大”服务接待专用车辆，赢得了良好的口碑。到如今，安凯已经成功服务过党的十七大、北京奥运会、博鳌亚洲论坛、达沃斯论坛和上海世博会等一系列国内外高规格会议和重大赛事，科技性、安全性和可靠性获得了社会各界的认同。

 2011年，许多两会代表对我国新能源汽车产业发展报以特别关注，而安凯客车正是国内第一家将豪华纯电动客车引入“两会”服务的中国客车企业。2009年，安凯纯电动客车在成功服务08年奥运会之后，作为当年“两会”期间唯一一辆新能源服务用车承担运输服务工作，如今，不过短短的两年时间里，安凯已经占据了国内纯电动客车80%以上的市场份额。

 当时乘坐过安凯纯电动客车的“两会”代表，至今对安凯纯电动客车环保节能的精良品质还有着深刻印象，相信在未来各种国内外大型活动中，安凯客车优秀的品质和出色的服务能为我们带来更多惊喜。