发布时间：2009-09-14
2009年达沃斯论坛在大连隆重开幕，本届达沃斯论坛期间，将全部使用节能与新能源汽车。而新能源车这样的精密且需要专业保养、维护的新生产品，如何对其运营进行保障？为此，本报记者专门采访了为本次达沃斯论坛重要领导人和贵宾用车服务的安凯客车。
中央电视台专访安凯保障达沃斯服务工作
据了解，本次达沃斯论坛中，安凯客车一共提供了15辆新能源客车，包括纯电动豪华大巴车10辆和纯电动中巴车5辆。而实际上，安凯的服务早已开始，据大连交运集团负责人介绍，为了保证达沃斯会议期间的正常运行，安凯和雷博的技术人员提前一个月入住大连，进行车辆的调试，安凯的售后服务和维修保障，是值得信赖的。
安凯服务部刘家文接受采访
此外，为了保障会议过程中的用车保障，安凯客车针对本次会议用车的全程,进行了细致入微的安排,安凯客车保姆式的全程服务强调的是服务细致与服务效率，安凯负责人介绍说：“针对用车的各个环节,安凯客车组建了三个小组保障小组，第一个小组驻守在充电站,专门负责对车辆进行充电,确保车辆动力充足;第二个小组是在车辆出行前和车辆返程后,对车辆的机械部分和电机部分进行检测,确保每一辆车、每一处细节都被检查到，杜绝车辆“带病”上路;而第三个小组是机动小组，在达沃斯会议期间，安凯配备了快速维护保障车，安凯服务人员将一路跟随参会的新能源客车，对车辆进行24小时的跟踪监测,，真正做到“车动人动”的服务效果，一旦遇到问题，可以立即解决。”
随着国家政策对新能源汽车在的大力鼓励，新能源市场将逐渐商业化，在未来新能源市场上，完善的售后服务在采购中的重要性凸显出来，本次安凯客车服务达沃斯论坛是国内新能源客车商业化服务的首次尝试，为我国新能源车的其他企业在如何发展和如何进行大型会议服务方面，提供了很好的借鉴，同时，通过本次达沃斯服务，安凯客车向业界展示了其优秀的产品和强大的技术保障，这将有利于安凯新能源客车在全国的快速发展。
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