发布时间：2025-06-19
沙特阿拉伯，作为伊斯兰文明的发祥地和阿拉伯世界的重要成员，其圣城麦加是伊斯兰教的至高圣地。每年麦加朝觐期间，全球穆斯林蜂拥而至，导致人流、车流高度集中，给当地的交通网络带来了空前的压力。
今年，由安凯客车组成的庞大车队再次成为沙特朝觐运输的中坚力量。面对极端高温、高强度运营等多重挑战，安凯售后服务团队以专业的技术和贴心的服务，再次保障了朝觐运输的安全顺畅，赢得了沙特政府和朝觐者的一致赞誉。
双轮驱动，以匠心打造“沙漠战车”
沙特为最早响应并参与共建“一带一路”倡议的国家之一，长期被视为中国客车出口的“黄金市场”，同时也是安凯客车海外布局的重点区域。自2007年起，安凯客车依托科技实力与过硬的品质勇闯中东市场，持续为穆斯林朝觐之路提供坚实保障。
沙特夏季炎热干燥，并时常出现沙尘暴等反常天气，对客车产品地域适应性要求极高。安凯客车针对沙特高温、沙尘及复杂路况，不断升级车辆耐高温动力系统，强化空调制冷效能，并采用防尘防腐设计，以求产品更好适配当地严苛运营环境。
为了保障朝觐大巴良好运行，安凯客车在服务方面也下足了功夫。今年朝觐季，由方圆明、何杨等组成的安凯服务突击队，再次以“全天候战备”姿态驻守前线。烈日炙烤下，他们日均奔波数十公里穿梭于各大集散枢纽，对每辆客车进行地毯式排查，确保安凯车队时刻保持最佳状态。
安凯售后工程师何杨在回忆中提及这样一个片段：“有一次凌晨两点，车辆由于持续运营突发故障警报，我们团队火速抵达现场展开排查。在近40℃的高温环境中连续抢修3小时，终于赶在黎明破晓前排除隐患，保障车辆准时投入朝觐运营。”
这正是安凯人始终如一的坚守，以精工品质锻造可靠产品，用全天候服务践行责任担当，以专业筑牢运营防线，用服务温暖每段旅程，也因此成为了沙特交通部门最信赖的合作伙伴。
服务升维，以人文关怀传递温暖
当前，安凯客车已累计出口沙特市场超万辆，产品覆盖校车、公交车以及服务旅游和朝觐市场的高端客运车辆等全领域，成为沙特道路公共交通运输领域的主力产品和沙特用户的首选品牌，全面彰显出“中国制造”的过硬实力和卓越品质。
针对沙特每年朝觐季运输需求，售后工程师方圆明领衔的服务团队还创新性地建立了“预防式维护”机制，通过部署智能远程监控平台，实现车辆运行状态实时监测与潜在风险预判。沙特合作方相关负责人称赞道：“安凯团队展现的专业素养与责任担当，重新定义了国际客运服务的标准范式。”
除了技术保障，服务团队的人文关怀更成为制胜沙特市场的关键。针对朝觐特殊场景，服务团队在车辆功能开发中增设阿拉伯语标识和广播，为朝觐者提供贴心指引；针对老年和行动不便的乘客，专门优化了上下车流程。一位来自印尼的朝觐者感动地说：“这些细节让我们真切感受到了跨越国界的温暖和尊重。”
以匠心致初心，以初心致未来。站在行业前沿，安凯客车以全球化战略为引领，持续深化海外布局，屡获大批量订单。未来，安凯将持续以产品和服务双轮驱动，用实力和诚意赢得更多市场的认可，让世界看见中国制造的温度与力量。
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