产品与服务“双剑合璧”，来看安凯客车如何圈粉“歪果仁”
发布时间：2018-11-27
2014年的APEC蓝尚未褪色，2018年的AEPC会议又如期而至。
11月17日-18日，亚太经合组织第二十六次领导人非正式会议（以下简称为APEC会议）在巴布亚新几内亚首都——莫尔斯比港举行。其中，构建开放型亚太经济，推动亚太自贸区建设，成为本届APEC会议期间与会人士反复强调的重点。
亚太地区一直是全球最具增长活力和发展潜力的经济板块，也是举世公认的世界经济增长的一个重要引擎。在这个生机勃勃的区域，中国的表现最为亮眼。从推动共建“一带一路”、创建中国-东盟自由贸易区，到主动举办进口博览会，中国已经从经济全球化的追随者变成引领者。
随着我国“一带一路”的蓝图向世界铺展，全球一体化的进程加快，越来越多的中国企业正在加速“走出去”。近年来，作为中国客车品牌的中坚力量，安凯客车能够频频斩获国际大单，究竟依靠的是什么？毫无疑问，品质和服务就是最大的魅力标签。
紧跟国际最高标准 高品质成“敲门砖”
一直以来，安凯坚持聚焦技术的领先和产品的高质量发展，将高质量发展深入到产品内在品质。为了保证客车的卓越品质，安凯对零部件检测、整车检测、模拟整车道路试验等每一道工序都凝神聚力，坚持对每一辆客车进行各项严苛检测与改善，严把质量关，紧跟国际最高标准。
安凯A9
正如安凯A9客车，作为中国豪华客车的扛鼎之作，整车进行正向开发，车辆采用全承载车身骨架结构，拥有国内领先的前碰撞保护机构车身专利及新风换气系统专利，加之安凯独有的黄金动力链技术、新一代数字化集成技术和高科技安全技术的应用，使A9动力性、经济性、安全性和舒适性都更胜一筹。
2017年安凯A9正式上市，随即斩获沙特600辆订单，创造了2017年中国客车出口沙特第一大单。在产品得到市场充分检验后，2018年4月，包括A9在内的800辆安凯高端客车再次发往沙特，造就了2018年中国客车出口第一大单。
此外，随着全球电动化时代的到来，安凯新能源客车商业化运营的脚步进一步加快。目前，安凯新能源客车在技术领先性、产品稳定性、运营城市数、运营里程量等方面均走在行业前列，并已经开始走出国门，成为中国制造转型升级的典范。
不断提升服务水平 全力打造用户新体验
不仅仅在产品上精雕细琢，本着“敬客经营、质量为本、求真务实”的核心价值观，安凯客车在服务上更加细致入微。
一方面，安凯客车围绕“安凯大家园”服务平台，开展产品力、营销力和客户满意度提升等工作，通过将24小时热线、ERP管理系统等协同运行，为用户提供积极有效的服务保障；另一方面，安凯通过“四项承诺”、“四个要素”、“四季关怀”、“四大互动”等全方面、系统化努力，开展主动式客户关怀，为客户提供及时、贴心、可靠的售后服务。
在不断提升服务水平的同时，安凯客车还在售后服务领域斩获了新的“王牌”。近日，安凯客车售后服务体系荣获“五星级”售后服务认证，成为客车行业首个由CQC颁发的“五星级”售后服务企业，为安凯客车产品和品牌“走出去”奠定了更加坚实的基础。
此外，在渠道和保障体系建设方面，安凯客车成立了欧洲、中东、南美等五大片区办事处，建立了完善的零配件供应系统，并在各个片区建立了稳固的售后保障团队，给予用户最大的服务支持。
加速推进全球布局 安凯不断赢来“橄榄枝”
作为中国客车的领先品牌，安凯客车在创新求变的道路上不断“走出去”，不断提升品牌价值。随着国家“一带一路”倡议的大力推进，安凯客车适时而变，以全球化的眼光规划产业版图，不断探索全球各个国家和地区的市场。
随着近年来的积极布局和精耕细作，安凯客车建立了覆盖全球的销售网络，足迹遍及美国、英国、法国、俄罗斯、澳大利亚、阿联酋、新西兰、新加坡、南非等近百个国家和地区，获得了澳大利亚ADR认证、海湾GCC认证、美国DOT认证、欧盟e/E-mark认证，俄罗斯GOST认证等世界最高等级的产品认证。
未来，安凯客车将进一步围绕“一带一路”，以“品牌向上化、技术领先化、产品平台化、开发迭代化、制造精益化、市场国际化”为导向，继续开发和培育有潜力的国际市场，坚定不移地“走出去”，以自身发展带动中国制造业的国际影响力。
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