发布时间：2010-07-13
今天，安凯股份公司下发安股企［2010］47号文件，对服务代表张炜同志作出表彰决定。
《决定》说，上海世博会期间，北京总参使用我公司生产的2台HFF6850K57D客车和1台HFF6110K05客车为世博会提供服务，此3台车均为通信指挥车，车上装备了各种特种设备，工作性质异常重要。为确保车辆正常运行，为世博会做好服务，公司技术服务部要求驻上海服务代表张炜同志对此3台通信指挥车进行保姆式服务，保证车辆不出现任何故障。
驻上海服务代表张炜同志接到任务指令后，立即行动。4月底此3台车一到上海，张炜同志就与北京总参领导联系，提前沟通具体服务事宜。他利用晚上休息时间到部队驻地虹桥机场旁为车辆加装车载空气清新机；车辆运行期间，用户发现了一些问题，如：方向跑偏、方向机管路漏油等问题，接到信息后，张炜同志亲自开车带人及时赶到现场排除；对现场处理不了的问题，其与用户沟通将车开到我公司服务站进行处理；问题处理后，张炜同志还对车辆里外进行了清洗，确保车辆清洁，用户感到非常满意。
张炜同志及时、热情、周到的服务受到了用户好评，树立了安凯股份公司的良好形象，为公司赢得了荣誉。鉴于服务代表张炜同志出色的服务工作，公司从董事长奖励基金列支人民币500元奖励服务代表张炜同志。
安凯股份公司号召全体员工向张炜同志学习，心系用户，热情服务，不断提高用户满意度，为公司发展做出更大的贡献。（张彬）
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